Licenciado Nicolás Corso

octubre 28, 2009

El marketing en las empresas de servicios

Filed under: Uncategorized — nicolascorso @ 12:54 pm

marketing-para-servicios-profesionalesLas empresas de servicios de nuestra argentina muchas veces se ven frustradas en la realización de sus proyectos. Enfocándonos en las pymes de servicios, vemos con frecuencia que el iniciador, fundador y/o dueño de la empresa, llega a un momento de estancamiento, primordialmente por una suerte de “cansancio” empresario.

Esto se podría resumir en tres elementos: está cansado/a de hacer múltiples tareas; está cansado/a de frustrarse a la hora de delegar algunas tareas en colaboradores y que éstos no respondan a las expectativas y está cansado porque su familia le exige que vuelva a ser parte de la misma y por las obligaciones de la actividad no puede hacerlo.

¿Qué puede hacer un consultor en marketing para ayudar en situaciones como éstas?

Aquí enlistaré algunas de ellas:

  • Ayudar al ordenamiento de las tareas, separando entre las primordiales o primarias y las de apoyo o secundarias.
  • Ayudar a través de la observación externa, sin vicios propios del punto de vista del dueño/fundador; para así ver elementos que pasarían desapercibidos.
  • Puede ayudar a evaluar el rendimiento de los colaboradores a través de instrumentos como el comprador misterioso (mistery shopper), investigaciones de satisfacción, auditorías comerciales, supervisión externa, etc.
  • Ayudar a través de un análisis de costos apropiados para ayudar a encontrar fuentes de pérdidas de dinero y/o descolocación.
  • Ayudar a mejorar la oferta de precios a través de una regular investigación de mercado.

Las formas de ayudar son variadas, la pregunta que queda en el aire es ¿el empresario pyme argentino sabe que existe esta ayuda? ¿Deseará probar la ayuda que se ofrece?

Si sos empresario pyme de Santa Fe, contactate y veamos de que forma vos podés disfrutar más de tu empresa.

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